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ご注文について

お電話、FAX、はがき、オンラインSHOP(PCサイト、スマートフォンサイト)からご注文いただけます。

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tel 0120-72-9023(ご注文専用ダイヤル)

Quanis(クオニス)カスタマーセンター
月~土曜日/9:00~18:00 (日曜・祝日と年末年始を除く)

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ハガキ
専用はがきに必要事項をご記入のうえ、ポストに投函ください。
※ご注文用はがきは商品お届け時に同梱しています。
Web
https://quanis.jp

上記の他、各販売店からもご購入いただけます。
取り扱い店舗については https://quanis.jp/distributor/

※店舗により取り扱い商品が異なる場合があります。詳細は店舗までお問い合せください。
※お取り扱いが終了している場合があります。詳細は店舗までお問い合せください。

お支払いについて

手数料はすべて無料。ご都合に合わせてお選びください。

代金引換(現金・クレジットカード)

商品お届け時に、配達業者に代金をお支払いください。
代引き手数料:無料

クレジットカード

ご注文時の「お支払い方法指定ページ」にて、カード名・番号・有効期限・ご名義をご入力ください。
なお、ご利用はご本人様名義のカードに限らせていただきます。
お客様から送信されるデータは全て暗号化されますのでご安心下さい。

【ご利用可能なカード】

ご利用手数料:無料

  • ※分割払いは承っておりませんので、すべて一括払いとなります。
  • ※VISA・MasterCardブランドのデビットカードのお取り扱いは、毎月定期に引き落とされるクレジットカードとは異なりますのでカード利用規約をご確認下さい。
  • ※VISA・Masterデビットカードは、お申込み時点で即時決済される場合がございます。ご注文キャンセル・返品等が発生した場合も、一旦引落となります。返金等の詳細については、カード発行会社へお問合せください。

後払い

ご注文時の「お支払い方法指定ページ」にて、カード名・番号・有効期限・ご名義をご入力ください。
なお、ご利用はご本人様名義のカードに限らせていただきます。
お客様から送信されるデータは全て暗号化されますのでご安心下さい。

【このお支払方法の詳細】

商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。

【ご注意】

後払い手数料:無料後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
銀行振込をされる場合の振込手数料はご負担ください。
※与信審査が通らない場合は、大変申し訳御座いませんがお支払い方法を代金引換に変更させて頂きます。
※後払いの振込用紙は代行会社「株式会社ネットプロテクションズ」より別便でお送りいたします。

定期コースについて

定期コースなら毎回
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クオニスオンラインショップでは、お客様のお気に入りの商品をお好みのタイミングでお届けする
「定期コース」もご用意しております。

  • 毎回、ずっと10%OFF
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  • 全国どこでも送料無料
  • いつでも休止・再開変更OK
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※お試しサンプルは除く

定期コースの休止・停止

下記クオニスサポートセンターまでご連絡ください。

お電話での変更は、
サポートセンターまで

月~土 / 9:00~18:00
(日曜・祝日と年末年始を除く)
  • ※定期コースの休止・停止につきましては、お電話での受付となります。
  • ※電話対応の品質向上のため、通話内容を録音させていただく場合がございます。

お届けについて

1品から全国送料無料、最短で当日出荷が可能です。

ゆうパック

営業日11:00までのご注文分については当日出荷が可能です。
後払いは与信審査後の発送となります。
なお、地域によってはご希望に添えない場合がございますのでご了承ください。

【お届け指定について】

日付指定
ご注文日の翌々日以降よりご指定が可能です。土日及び祝日の発送は行っておりません。
時間指定

指定できる時間帯は下記になります。

お問い合わせ専用無料電話

月~土 / 9:00~18:00
(日曜・祝日と年末年始を除く)

※電話対応の品質向上のため、通話内容を録音させていただく場合がございます。

返品・交換の手順

14日以内なら返品・交換を承ります。まずはお電話ください。

  • ・お客様都合による返品は、未開封のものに限ります。
    開封済みの商品やご使用後の商品の返品はお受けできません。
  • ・お客様都合による返品の送料・手数料はお客様負担となります。
    (初期不良の場合は当社が負担いたします。)

返品・交換をご希望の場合は、下記クオニスサポートセンターまでご連絡ください。

1)まずはご返品・ご交換専用無料電話にて受付

お問い合わせ専用無料電話

月~土 / 9:00~18:00
(日曜・祝日と年末年始を除く)
  • ※事前にお電話がない場合、ご返品をお受けできない場合がございます。
  • ※電話対応の品質向上のため、通話内容を録音させていただく場合がございます。
  • ※ご返品・ご交換を何度も繰り返され、それが故意または悪質によるものと判断される場合には、ご注文をお断りする場合がございます。

2)ご返品・ご交換商品を送る

返送先
  • 〒572-0077
  • 大阪府寝屋川市点野3-13-41
  • TEL : 0120-57-1510
  • 三協EC物流センター内コスメディ製薬返品係
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